Kysyttävää tilauksesta? Kirjoittakaa osoitteeseen contact@dockavio.com, niin vastaamme 1 arkipäivän kuluessa.

Jokainen tilaus seurattuna ovellenne asti

Dockavio on verkkokauppa sivuillamme näkemienne tuotteiden takana: Koti ja asuminen, Keittiö ja ruokailu, Lämmitys ja talvi, Puutarha ja tuholaistorjunta, Auto ja matkailu ja Terveys ja hoito, pieniltä merkeiltä ja erikoisvalmistajilta. Jokainen tilaus kulkee saman kassan ja saman asiakaspalvelutiimin kautta, samoilla palautusehdoilla. Tilasitteko jo? Täällä seuraatte pakettia, tarkistatte maksun ja saatte apua.

Seuratkaa tilaustanne

Katsokaa, mitä tilasitte, mitä maksoitte ja missä pakettinne on juuri nyt.

Tilausnumero löytyy Dockavio-vahvistusviestin otsikosta. Viesti lähetetään muutama minuutti maksun jälkeen.

Näkyykö tiliotteellanne dockavio.com?

Mikä maksu on kyseessä, ja miten asia hoituu nopeasti, jos jokin ei täsmää.

Se on kauppa, josta ostitte

Dockavio veloittaa maksun jokaisesta myymästään tuotteesta, joten pankkinne näyttää nimen dockavio.com (tai DOCKAVIO) eikä valitsemanne tuotteen nimeä.

1 maksu, ei mitään sen jälkeen

Mitään tilausta ei ole, eikä mikään uusiudu. Jos lisäsitte kassalla lisätuotteen, se näkyy toisena maksuna samana päivänä, eikä muuta.

Näyttääkö oudolta? Kirjoittakaa ensin meille

Lähettäkää meille tilausnumeronne. 1 arkipäivän kuluessa hyvitämme maksun, lähetämme korvaavan tuotteen tai korjaamme osoitteen. Pankin reklamaatio kestää viikkoja ja jäädyttää tilauksenne siksi aikaa.

Kaikki vastaukset löytyvät Asiakaspalvelu-sivulta

Selaa kategorioittain

Mitä tahansa valitsettekin, saatte saman kassan ja saman tiimin sen taakse.

Suosituimmat

PikaLämpö
Lämmitys ja talvi

PikaLämpö

A compact electric heater in grey and black with a honeycomb grille, a red LED display on top and a small remote.

Katso tuote
MintGuard Rodent Repellent
Puutarha ja tuholaistorjunta

MintGuard Rodent Repellent

Pressed peppermint balls that keep mice and rats away from the places they like to settle: lofts, garages, sheds...

Katso tuote

Mitä tapahtuu tilauksen jälkeen

1

Tilaus vahvistettu

Muutama minuutti maksun jälkeen Dockavio lähettää sähköpostilla tilausnumeronne, ostamanne tuotteet ja veloitetun loppusumman.

2

Lähetys 1–2 arkipäivän kuluessa

Lähetysilmoitus tuo mukanaan seurantanumeron ja linkin. Osoite muutettava? Kirjoittakaa meille ennen kuin paketti lähtee.

3

Matkalla teille

Varatkaa lähetyksen jälkeen 3–7 arkipäivää. Tilauksen seuranta -sivu näyttää milloin tahansa, missä pakettinne on.

4

30 päivää aikaa muuttaa mieltä

Eikö tuote ollutkaan sopiva? Kirjoittakaa meille 30 päivän kuluessa toimituksesta, niin hyvitämme summan maksukortillenne.

Tiimi Dockavio-kaupan takana

Valitsemme käytännöllisiä tuotteita, jotka ratkaisevat arjen ongelmia, enimmäkseen pieniltä merkeiltä ja erikoisvalmistajilta, joita ei tavallisista kaupoista löydy: lämmitin, joka vie kolean huoneen hyytävyyden, pussit, jotka pitävät hiiret poissa vajasta, pannu, joka kuumenee tasaisesti. Myymme niitä täällä sekä verkossa julkaisemiemme artikkelien ja tarjousten kautta.

Miltä sivulta tilasittekin, sama tiimi hoitaa tilauksenne, samalla kassalla, samalla asiakaspalvelulla ja samoilla palautusehdoilla.

KauppaDockavio (tiliotteella nimellä dockavio.com)
ToimitammeSuomeen
ValikoimaKoti ja asuminen, Keittiö ja ruokailu, Lämmitys ja talvi, Puutarha ja tuholaistorjunta, Auto ja matkailu ja Terveys ja hoito, pieniltä merkeiltä ja erikoisvalmistajilta
Asiakaspalvelucontact@dockavio.com, vastaus 1 arkipäivän kuluessa
Palautukset30 päivää toimituksesta, hyvitys maksukortillenne

Kysyttävää tilauksesta?

Lähettäkää tilausnumeronne osoitteeseen contact@dockavio.com tai vastatkaa mihin tahansa viestiimme. Tiimimme jäsen vastaa 1 arkipäivän kuluessa, maanantaista perjantaihin.

Ota yhteyttä